Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la Junta de Freguesia de Paul, con domicilio en Rua de Cima, n.º 17, 6215-380 Paul.

Contacto: geral@jf-paul.pt · +351 275 961 660.

Como entidad pública, la Junta designa un Delegado de Protección de Datos (DPD). Para cuestiones de datos personales, escriba a la dirección anterior indicando «Protección de Datos» en el asunto.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos datos que usted nos facilita activamente. Según lo que haga en el sitio:

• Reportar una incidencia: descripción, ubicación, fotografías que adjunte y, si decide identificarse, nombre, correo electrónico y teléfono.
• Suscribirse a comunicaciones: nombre, correo electrónico y los temas que elija.
• Responder a la encuesta de satisfacción: puntuación, comentario y servicio evaluado. Nombre, correo y teléfono solo si decide identificarse y da su autorización expresa.
• Contactarnos por correo o teléfono: los datos que incluya en su mensaje.
• Área de gestión (solo personal): nombre, correo y credenciales de acceso.

3. Datos recogidos automáticamente

No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni analítica. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Se utiliza una única cookie estrictamente necesaria (jf_session) para mantener la sesión del personal en el área de gestión. No se usa en visitas normales.

Las páginas incluyen un bloque de Facebook que solo se carga si pulsa el botón «Cargar publicaciones de Facebook». Hasta entonces, no se realiza ninguna solicitud a Facebook. Una vez cargado, el contenido se obtiene de los servidores de Meta Platforms Ireland Ltd., que puede registrar su dirección IP e instalar sus propias cookies conforme a la política de privacidad de Facebook.

En la encuesta de satisfacción guardamos un hash irreversible de su dirección IP, únicamente para evitar respuestas repetidas. La dirección no se almacena y el hash se elimina a los 12 meses.

4. Finalidades y bases jurídicas

• Gestión de incidencias — cumplimiento de una misión de interés público (art. 6.1.e RGPD).
• Respuesta a solicitudes de información — interés público y actuaciones precontractuales cuando proceda.
• Envío de comunicaciones y boletín — consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.
• Encuesta de satisfacción — consentimiento. Puede responder de forma totalmente anónima.
• Seguridad y funcionamiento del sitio — interés legítimo en proteger los sistemas.

5. Con quién compartimos

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, vinculados por contrato:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio y almacenamiento de archivos.
• Neon Inc. — base de datos (servidores en la Unión Europea).
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — envío de correos automáticos y boletín.
• Google Ireland Ltd. — tipografías cargadas por su navegador.
• OpenStreetMap Foundation y unpkg — mapas y componentes técnicos cargados por su navegador.

6. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores están establecidos en Estados Unidos. Cuando se producen transferencias internacionales, se amparan en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Al visitar páginas con mapas o tipografías externas, su navegador comunica su dirección IP a dichos proveedores. Puede evitarlo con extensiones de bloqueo o desactivando el contenido externo.

7. Plazos de conservación

• Incidencias: mientras sean necesarias para el seguimiento y después con fines de archivo administrativo.
• Encuesta de satisfacción: nombre, correo, teléfono y hash de IP se eliminan a los 12 meses. La puntuación y el comentario se conservan de forma anónima con fines estadísticos.
• Suscripciones: hasta que cancele la suscripción.
• Sesiones y credenciales de gestión: se eliminan al caducar.

8. Sus derechos

Conforme al RGPD, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos y obtener una copia.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión cuando proceda.
• Limitar u oponerse a determinados tratamientos.
• Portabilidad de los datos facilitados con base en el consentimiento.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

9. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a geral@jf-paul.pt o por correo postal a Rua de Cima, n.º 17, 6215-380 Paul. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que sus datos no se tratan correctamente, puede reclamar ante la autoridad de control portuguesa, la CNPD — www.cnpd.pt.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas de forma irreversible, acceso restringido al área de gestión y minimización de datos.

11. Menores

Este sitio no se dirige a menores de 16 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin autorización parental, los eliminaremos.

12. Cambios

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página. Los cambios materiales se comunicarán en el sitio web.